De grootste website voor zelfhulpboeken en -producten         
 
boeken waar je beter van wordt
Download gratis eboeken en
blijf op de hoogte van nieuwe uitgaven en ander nieuws. Klik hier.
  Home | Nieuw| | Video's| | Ontmoet de auteur           
Uitgebreid zoeken
|  


Waar halen ze het lef vandaan ?
Omgaan met agressief gedrag

Auteur: Klaas Groot


€ 22,95



Levertijd: 1-3 werkdagen




attendeer een relatie

181 pagina's
ISBN: 9789058711922
Uitvoering: Softcover
Deel dit boek/product via:
 Email  Twitter  Facebook  MySpace  Linkedin

Categorie: gedrag veranderen en persoonlijke ontwikkeling >> assertiviteit
Trefwoorden: gedrag  agressie  
Samenvatting & achtergrondinformatie

We krijgen steeds vaker te maken met agressief gedrag, soms met erg vervelende gevolgen.
En we winden ons er vreselijk over op: ''Waar halen ze het lef vandaan?''
Dat helpt echter niet om er goed op te reageren en de nadelige gevolgen te beperken.

In dit boek staat agressief gedrag van klanten en publiek tegenover medewerkers van zorg- en dienstverlenende instellingen centraal.
In Waar halen ze het lef vandaan? belicht Klaas Groot verschillende vormen van agressie.
Bij elke vorm zet hij uiteen welke aanpak daarbij past.
Bodenvien geeft de auteur verschillende psychologische verklaringen voor agressief gedrag: het gaat immers om de wisselwerking tussen de medewerker en de agressieve klant.
Ook besteede de auteur aandacht aan wat er bij de medewerker 'van binnen' gebeurt: wat neemt hij waar, wat denkt en voelt hij daarbij, wat is hij geneigd te doen?

Constructief omgaan met agressie helpt ons afstand te nemen, zodat de medewerker de situatie overziet en positie kan kiezen met als doel respectvol op mensen te regeren, zonder de grensen en de veiligheid in gevaar te brengen.

Gratis nieuwsbrief
Op de hoogte blijven van alle nieuwe uitgaven?
Wij betalen de verzendkosten
• orders boven € 20,- (incl. BTW)
• uitsluitend in NL
• (zie verder alg.voorw.)
Onze nieuwste uitgaven
Top 20 verkochte boeken




















Boeken die je niet leest, helpen niet
•  Opmerkingen/vragen?
   laat het ons weten
•  Een eigen boek schrijven
   •  Media/Pers
•  Laatste & eerdere nieuwsbrieven
•  Partner worden
•  Zakelijk - Boekhandel
•  Alg. Voorwaarden
•  Privacy Policy
•  Disclaimer
•  Contact
•  Missie & Passie
   Powered by MostWorld
Disclaimer

De boeken en producten op Succesboeken.nl worden niet aangeboden voor diagnose, genezing, behandeling, vermindering of het voorkomen van welke ziekte of aandoening dan ook.
Wij bevelen de klanten en lezers ten sterkste aan om ongemakken, aandoeningen en/of ziekten te bespreken met een medisch bekwaam professional.